Mit einem klaren Blick für Strukturen, Daten und Prozesse sorgt er dafür, dass alle Zahlen stimmen und Entscheidungen auf fundierten Analysen basieren.
Sein Fachgebiet umfasst Reporting, IT und datengetriebenes Prozessmanagement – von der Kapazitätsplanung bis zur Performance-Optimierung.
Mit seinem Know-how verbindet er präzise Analysen mit praxisnahen Lösungen, um Effizienz und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

In seiner Rolle als COO treibt er die digitale Weiterentwicklung voran und schafft die Basis für nachhaltigen Erfolg im Customer Care.

Als COO und Prokuristin der HPS CC sorgt sie mit Leidenschaft und Weitblick für zufriedene Kunden und ein starkes Team. Sie koordiniert Kapazitäten, optimiert Prozesse und entwickelt Best Practices, um höchste Servicequalität zu gewährleisten.
Mit einem besonderen Gespür für Menschen begleitet sie die Schulung neuer Mitarbeiter und stellt sicher, dass jedes Gespräch die Erwartungen übertrifft.
Durch ihre aktive Rolle in der Telefonie kennt sie die täglichen Herausforderungen genau – und findet Lösungen,
die wirklich den Unterschied machen.

In ihrer Rolle als COO gestaltet sie mit Herz und Expertise die Zukunft der Customer Care in der Geschäftsführung aktiv mit.

Er spricht fließend Code, denkt in Algorithmen und hat für jedes technische Problem die perfekte Lösung. Vom Programmieren über First-Level-Support bis hin zum Robot-Support – er hält unser digitales Fundament am Laufen. Egal ob knifflige IT-Probleme, Systemoptimierungen oder innovative Automatisierungslösungen, er bringt Technik zum Fliegen.

Kurz gesagt: Wenn es einen digitalen Weg gibt, er findet ihn!

Kreativität trifft auf Code – Herr Busch vereint als Webdesigner und IT-Spezialist technisches Know-how mit modernem Design. Er baut nicht nur Websites, sondern digitale Erlebnisse, die begeistern.
Ob pixelgenaue Designs, clevere Automatisierungen oder knifflige IT-Herausforderungen – er meistert alles mit Leichtigkeit.

Mit seiner Kombination aus Präzision, Innovationsgeist und einem Auge fürs Detail ist er eine unverzichtbare Säule unseres Teams.