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Hero Portrait Telefonistin für Health Care Bereich

The Voice of Care

Die empathische Stimme für Ihre Patienten

Menschlichkeit trifft Kompetenz – Unser Concierge-Service

Entlastung in administrativen Prozessen
Wir übernehmen zeitaufwendige organisatorische Aufgaben, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – die bestmögliche Versorgung Ihrer Patienten.
Optimierte Patientenkommunikation
Durch klare, strukturierte und professionelle Kommunikation verbessern wir den Informationsfluss und sorgen für eine reibungslose Interaktion zwischen Praxis und Patienten.
Effizient, menschlich, empathisch
Unsere Lösungen verbinden modernste Effizienz mit einem persönlichen und einfühlsamen Ansatz, um sowohl das Praxisteam als auch die Patienten bestmöglich zu unterstützen.
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Kundenlogo Testimonial Health Care

"Liebes Team vom Concierge-Service, liebe Frau Lauhof,
ich möchte mich bei Ihnen und Ihrem Team ganz herzlich für den hervorragenden Service bedanken, den Sie unserer KFO-Praxis bieten. Seitdem wir Ihren Telefonservice nutzen, haben wir eine deutliche Verbesserung der Erreichbarkeit unserer Praxis festgestellt.[...]

Besonders hervorheben möchte ich die Professionalität Ihres Teams. Die Art und Weise, wie Ihre Mitarbeitenden die Anrufe entgegennehmen und bearbeiten, spiegelt in hohem Maße die Werte unserer Praxis wider und vermittelt unseren Patient:innen ein Gefühl von Sicherheit und Vertrauen. [...]

Stresssituationen, in denen mehrere Patient:innen an der Rezeption stehen und dann auch noch das Telefon klingelt, haben sich sehr entspannt [...]
Wir freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit fortzusetzen!"
Frau Dr. Müller, kieferorthopädische Praxis KFO3

So entlasten wir Ihr Praxisteam

Symbolbild Termin-Service für Health Care Bereich

Terminvereinbarung
Terminverschiebung
Terminauskunft

Unser smartes Terminmanagement optimiert Ihre Kapazitäten, sodass jeder Slot bestmöglich genutzt wird – individuell abgestimmt auf Ihre Praxisstruktur.
Symbolbild Patienten-Neuanlage für Health Care Bereich

Patienten-Neuanlage

Mit einer präzisen Neu-Patienten-Anlage sorgen wir für eine lückenlose Erfassung und einen professionellen ersten Eindruck – von Anfang an gut betreut.
Symbolbild Backoffice Service für Health Care Bereich

Backoffice

Ein effizienter Praxisbetrieb geht über Terminplanung hinaus. Wir übernehmen administrative Aufgaben, damit Sie sich ganz auf die bestmögliche Patientenversorgung konzentrieren können.
Terminauskunft
Terminvereinbarung
Patientenanlage
Backoffice
Terminverschiebung